各级公共服务示范平台、云服务平台合作服务商：

2018年，在上级部门的指导下，市中小企业公共服务中心（以下简称“中心”）立足“精准、精细、精品”的服务理念，围绕“十大服务品牌”策划开展了形式多样、富有成效的服务活动。2018年以各公共服务示范平台、云服务平台合作服务商为代表的服务机构在开展服务工作中推出了众多优质的服务产品。为向全市中小企业推荐2018年优质优价且受企业欢迎的服务产品，本着好中选优、公平公正的原则，决定开展2018青岛市中小企业云服务平台“金牌服务”产品评选，具体事项通知如下：

一、评选范围和参评条件

（一）评选范围

2018云服务平台“金牌服务”产品评选面向各级公共服务示范平台和入围“中心”中小企业创新创业服务生态圈的服务机构、云服务平台合作服务商（以下简称服务机构）。凡是2018年服务机构所推出的企业需要的、量大面广的、有代表性的投融资、技术、培训与创业、信息化、市场开拓、管理、法律、人力资源、检测认证、财税、工业设计等类别的服务产品均可参加2018云服务平台“金牌服务”产品评选。

（二）参评条件

根据服务产品服务企业数、服务产品创新性、服务满意度、服务影响力等四项主要指标进行评选，评选条件如下：

1.基本条件：服务机构积极参加云服务平台组织开展的服务活动，与云服务平台协同配合好，推荐参加评选的服务产品需符合本次评选的范围。

2.服务企业数：参评的服务产品2018年服务企业数不少于100家。

3.服务产品创新性：在服务机制、服务内容、服务方式等方面有所创新，特点和代表性比较突出，在服务中小企业多样性方面起到积极作用。

4.服务满意度：所服务的企业对参评的服务产品满意度评价情况，满意率不低于90%。

5.服务影响力：2018年度内获得的荣誉、认证（定）、资质及在市级及以上主要媒体宣传报道的情况。

（三）评选标准

参评服务产品首先须满足评选的基本条件，其余四项条件中，服务企业数占比25%、服务产品创新性占比25%、服务满意度占比30%、服务影响力占比20%。每一项条件只取前十名且得分依次为10分、9分、8分、7分、6分、5分、4分、3分、2分、1分，排名相同，得分也相同，最终将五项指标的得分进行加权平均后确定综合得分，综合得分前10名的服务产品作为入围服务产品。

二、评选流程

1.提报、确认服务产品

参加评选活动的服务机构填写2018云服务平台“金牌服务”产品申报表（附件1）及服务企业明细表（附件2）于1月30日之前提交至邮箱sme55585558@163.com，由“中心”对参评的服务产品进行确认。

2．“金牌服务”产品初评

根据服务产品在服务活动中和日常服务企业中的服务情况，即服务企业数、服务产品创新性、服务满意度、服务影响力等四个方面，由“中心”组织初评。

3.“金牌服务”产品名单确认

根据初评结果，由云服务平台服务商联盟执委会成员单位和外聘专家联合组成评选小组，对初评入围的新晋“金牌服务”产品进行综合评定，拟定新晋“金牌服务”产品名单，经报主管部门审核同意后，在云服务平台进行5个工作日的公示。对公示的服务产品无异议的，最终确定为2018年度云服务平台“金牌服务”产品。

三、表彰奖励

2018云服务平台“金牌服务”产品评选结束后，对评为“金牌服务”产品的服务将授予“金牌服务”产品奖牌，并在云服务平台和青岛市各大主流媒体给予重点宣传。

四、相关要求及说明

（一）请各服务机构积极参加云服务平台“金牌服务”产品评选，安排专人负责，保证提报的服务产品数据和情况真实有效，1件服务产品应填写1个附件表格。

（二）每家机构可提报多件服务产品参与2018云服务平台“金牌服务”产品评选，原则上只有其中的1件服务产品可评为“金牌服务”产品。前期已被评为云服务平台“金牌服务”产品的服务产品不参加本次评选，同类服务产品只能评选1件。

（三）填报参评服务产品说明：

1.服务企业数除了填报数量之外，还要填上企业明细；

2.服务产品创新性要将服务产品在服务机制、服务内容、服务方式等方面所体现出的创新性、代表性、特点描述清楚，要求简短精炼，单元格空间不足，可另加附件；

3.服务满意度先由机构自评，将自评情况在企业明细中进行标明，“中心”根据情况进行抽查确认；

4.服务影响力要填写获得的荣誉、认证（定）、资质及媒体报道的时间、媒体名称、版面以及标题，其中荣誉、资质、认证（定）等材料电子版要连同附件一并发给“中心”。

联系方式：市中小企业公共服务中心 王寰 许影

0532-55583205 55583210

附件：1.2018云服务平台“金牌服务”产品参评申请表

2.2018年服务企业明细表

2019年1月8日

服务企业明细表.doc

申请表.doc